Trong bán lẻ, bao bì rất cần thiết vì nó đóng vai trò là điểm tương tác đầu tiên giữa khách hàng và sản phẩm, ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua hàng và nhận thức về thương hiệu. Những lỗi thường gặp trong bao bì có thể dẫn đến tổn thất tài chính đáng kể cho thương hiệu. Các lỗi chính bao gồm thiết kế và xây dựng thương hiệu kém làm giảm uy tín, bảo vệ sản phẩm không đầy đủ dẫn đến hư hỏng và sử dụng bao bì có kích thước không đúng khiến khách hàng thất vọng và tăng chi phí. Ngoài ra, việc bỏ qua tính bền vững có thể khiến người tiêu dùng có ý thức về môi trường xa lánh, đồng thời thông điệp khó hiểu và ghi nhãn kém có thể khiến khách hàng hiểu lầm. Việc bỏ qua các yêu cầu của nhà bán lẻ và quy định có thể dẫn đến việc từ chối sản phẩm và bị phạt, trong khi các vấn đề về khả năng sử dụng có thể gây tổn hại đến trải nghiệm của khách hàng. Chi phí ẩn của những sai sót trong đóng gói bao gồm hoạt động kém hiệu quả, tổn hại về danh tiếng, bỏ lỡ cơ hội tiếp thị và phản ứng dữ dội về quy định. Bao bì hiệu quả có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, với số liệu thống kê cho thấy nó ảnh hưởng đến việc thúc đẩy việc mua hàng và thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu. Để tránh những cạm bẫy, các thương hiệu nên bắt đầu quá trình thiết kế sớm, ưu tiên bảo vệ sản phẩm, duy trì tính nhất quán, tuân thủ kiểm toán, kiểm tra khả năng sử dụng và cam kết bền vững. Cuối cùng, bao bì nên được xem như một tài sản chiến lược giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng hơn là một trách nhiệm pháp lý. Việc cộng tác với các chuyên gia có thể giúp các thương hiệu biến bao bì thành lợi thế cạnh tranh, đảm bảo phù hợp với mong đợi của người tiêu dùng và các tiêu chuẩn quy định. Nghiên cứu chỉ ra sự thay đổi đáng kể trong hành vi của người tiêu dùng theo hướng tránh sử dụng bao bì nhựa dùng một lần. Một nghiên cứu của GlobeScan tiết lộ rằng từ năm 2019 đến năm 2021, 44% người mua hàng trên toàn cầu tích cực tìm kiếm các sản phẩm có bao bì tối giản, tăng từ 39%. Xu hướng này đặc biệt mạnh mẽ ở Mỹ, nơi 38% người Mỹ cho biết họ tránh các sản phẩm được đóng gói dày đặc. Các quốc gia như Trung Quốc và Ý thậm chí còn có tỷ lệ tránh né cao hơn, cho thấy ảnh hưởng của văn hóa đối với những hành vi này. Đại dịch Covid-19 có thể đã đẩy nhanh sự thay đổi này, vì rác thải nhựa từ PPE và thương mại điện tử ngày càng gia tăng đã thúc đẩy người tiêu dùng tìm kiếm giải pháp thay thế. Một nền kinh tế tuần hoàn dành cho nhựa, tập trung vào việc loại bỏ nhựa không cần thiết và thúc đẩy các lựa chọn tái sử dụng, đang nổi lên như một giải pháp nhằm giải quyết nhu cầu này của người tiêu dùng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vẫn chưa mở rộng quy mô bao bì có thể tái sử dụng một cách hiệu quả, với chưa đến 2% số bên ký kết Cam kết Toàn cầu về Kinh tế Nhựa Mới đưa ra các lựa chọn có thể tái sử dụng. Chính sách công có thể ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng, như đã thấy với việc tăng cường sử dụng túi tái sử dụng sau các khuyến khích tài chính. Các công ty được khuyến khích đổi mới các giải pháp đóng gói phù hợp với sở thích của người tiêu dùng đồng thời giải quyết các thách thức về hậu cần và kinh tế. Truyền thông hiệu quả và xây dựng thương hiệu xung quanh các sáng kiến tái sử dụng có thể thúc đẩy hơn nữa người tiêu dùng tham gia vào các hoạt động bền vững. Khi người mua hàng ngày càng tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho nhựa sử dụng một lần, các doanh nghiệp thích ứng với những sở thích thay đổi này sẽ nâng cao định vị thương hiệu của họ với tư cách là những thực thể có trách nhiệm với xã hội. Một nghiên cứu đã phân tích thành phần hóa học của bao bì thực phẩm bằng nhựa từ năm quốc gia, cho thấy sự hiện diện của các hóa chất gây rối loạn nội tiết (EDC) và các hóa chất gây rối loạn chuyển hóa (MDC) kích hoạt các thụ thể hạt nhân khác nhau quan trọng đối với sức khỏe con người. Bằng cách sử dụng phương pháp quang phổ khối có độ phân giải cao và xét nghiệm gen phóng viên, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng nhiều sản phẩm nhựa tiếp xúc với thực phẩm có chứa các hóa chất độc hại, bao gồm bisphenol và phthalates, có liên quan đến các tác động xấu đến sức khỏe như rối loạn sinh sản và chuyển hóa. Phân tích đã xác định tới 9936 đặc tính hóa học trong một sản phẩm, làm nổi bật tính phức tạp và dấu vết hóa học độc đáo của từng mặt hàng đóng gói. Nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của các thiết kế nhựa đơn giản hơn về mặt hóa học để tăng cường sự an toàn và giảm thiểu rủi ro sức khỏe liên quan đến việc tiếp xúc với các chất độc hại này.
